§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady organizacji, uczestnictwa i odpłatności za terapię prowadzoną metodą Tomatisa® w Centrum Terapii i Rozwoju Sensorek Monika Karasek.

2. Uczestnictwo w terapii oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie – aktualna wersja będzie udostępniona przed rozpoczęciem cyklu terapeutycznego.

§2. Przebieg terapii

1. Terapia Tomatisa® realizowana jest w formie sesji intensywnych trwających po 10 dni kalendarzowych, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych (jeśli dotyczy).

2. Czas trwania jednej sesji zależy od wieku dziecka:

   • dzieci 2-letnie – 40 minut dziennie,

   • dzieci 3-letnie – 60 minut dziennie,

   • dzieci powyżej 3 lat – 80 minut dziennie.

3. Każde spotkanie odbywa się zgodnie z harmonogramem ustalonym indywidualnie przed rozpoczęciem terapii.

4. Terapia może być prowadzona:

• indywidualnie – dla jednego dziecka,

• grupowo – w małych grupach (2–4 dzieci), dobranych na podstawie wieku, trudności rozwojowych i aktualnych potrzeb uczestników.

5. W terapii grupowej każdy uczestnik pracuje z indywidualnym zestawem sprzętu (słuchawki, urządzenie), a całość prowadzona jest w spokojnym, dostosowanym do dzieci środowisku.

6. Wszystkie zasady organizacyjne, czasowe, płatnicze i formalne (w tym obowiązek wypełnienia formularzy i klauzuli RODO) obowiązują tak samo jak w terapii indywidualnej.

7. Po każdej 10-dniowej sesji obowiązuje przerwa integracyjna mająca na celu utrwalenie efektów i obserwację zmian:

   • po I sesji – przerwa wynosi 1,5 miesiąca (około 6 tygodni),

   • po II sesji – przerwa wynosi 2 miesiące (około 8 tygodni).

8. Po zakończeniu przerw dziecko przystępuje kolejno do II i III sesji terapeutycznej.

9. W uzasadnionych przypadkach (np. indywidualna reakcja dziecka, choroba, inne trudności), harmonogram może zostać dostosowany w porozumieniu z terapeutą.

10. Rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest do punktualnego przyprowadzania dziecka oraz zapewnienia mu odpowiednich warunków do terapii (wypoczynek, posiłek, dobre samopoczucie).

§3. Warunki uczestnictwa

1. Przed rozpoczęciem terapii rodzic/opiekun zobowiązany jest do:

   • wypełnienia formularza testu diagnostycznego, przesyłanej drogą mailową,

   • zapoznania się z klauzulą informacyjną dotyczącą przetwarzania danych osobowych (RODO) – również wysyłaną drogą mailową.

2. Brak przesłania uzupełnionych dokumentów może skutkować opóźnieniem lub zawieszeniem terapii, o czym rodzic zostanie poinformowany.

§4. Płatność

1. Terapia Tomatisa® jest usługą odpłatną.

2. Całkowity koszt cyklu ustalany jest indywidualnie i potwierdzany w mailu przed rozpoczęciem terapii.

3. Faktura za usługę jest przesyłana mailowo na adres podany przez rodzica najpóźniej w dniu rozpoczęcia terapii.

4. Termin płatności wynosi 3 dni od daty rozpoczęcia terapii.

5. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować wstrzymaniem kolejnych sesji do czasu uregulowania należności.

§5. Reklamacje i rezygnacja z usług

1. Reklamacje dotyczące usług terapeutycznych mogą być składane drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@wswiecieterapii.pl

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko osoby składającej, imię i nazwisko dziecka, opis zastrzeżeń oraz datę skorzystania z usługi.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

4. Z chwilą przystąpienia dziecka do pierwszego dnia terapii Tomatisa®, usługa uznawana jest za rozpoczętą i w całości świadczoną na indywidualne zamówienie klienta, w związku z czym – zgodnie z art. 38 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta – klient traci prawo do odstąpienia od umowy oraz do zwrotu kosztów.

5. Usługobiorca oświadcza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi.

6. W przypadku nieobecności dziecka na zajęciach z przyczyn niezależnych od usługodawcy (np. choroba, urlop, inne zdarzenia losowe), nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystane dni terapii.

7. W sytuacjach wyjątkowych (np. długotrwała choroba dziecka potwierdzona zaświadczeniem lekarskim), możliwe jest przeniesienie niewykorzystanej części sesji na inny uzgodniony termin – wyłącznie po wcześniejszym kontakcie z usługodawcą i jego akceptacji.

§7. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest [nazwa właściciela gabinetu], prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą [nazwa gabinetu], z siedzibą przy ul. [adres], NIP: [NIP].

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

   • organizacji i realizacji terapii,

   • kontaktu z rodzicem/opiekunem,

   • prowadzenia dokumentacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Szczegółowe informacje zawarte są w klauzuli informacyjnej RODO, przekazywanej rodzicowi drogą mailową.

4. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, chyba że wymagają tego przepisy prawa lub występuje wyraźna zgoda rodzica/opiekuna.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego udostępnienia.

2. Wszelkie zmiany regulaminu będą przekazywane rodzicom/opiekunom przed rozpoczęciem kolejnej terapii.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz przepisy o ochronie danych osobowych (RODO).

Płock, 2.06.2025